Documento legal
Política de Privacidade
Sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como a Mystic Answers coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Dados Pessoais Coletados
Coletamos dados que você fornece diretamente, como nome, e-mail, e informações de nascimento (data, hora, local) para a geração de leituras. Também coletamos dados de transação processados pela Stripe e dados de uso da plataforma para melhorar nossos serviços.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados para: (a) fornecer e personalizar os serviços solicitados; (b) processar pagamentos de forma segura; (c) comunicar sobre sua conta ou atualizações do serviço; e (d) analisar o uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário. Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços essenciais, como a Stripe (para processamento de pagamentos), e com autoridades judiciais ou governamentais, quando exigido por lei. O acesso aos dados por nossos consultores humanos é restrito ao estritamente necessário para a realização da consulta.
4. Direitos do Titular de Dados (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade e a revogação do consentimento.
5. Segurança e Armazenamento dos Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
6. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos de titular de dados ou para esclarecer qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: mysticanswer@gmail.com.
