Politica di Rimborso e Annullamento

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005), l'utente (consumatore) avrebbe il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Tuttavia, Mystic Answers offre servizi digitali e consulenze che, per loro natura, vengono forniti immediatamente o su richiesta specifica.

Ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso quando la fornitura di contenuto digitale avviene mediante un supporto non materiale e l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Acquistando una lettura AI su Mystic Answers e acconsentendo alla sua fornitura immediata, l'utente riconosce e accetta espressamente di perdere il diritto di recesso di 14 giorni.

Per le consulenze umane programmate, è possibile richiedere l'annullamento con rimborso completo se la richiesta viene inviata almeno 24 ore prima dell'orario programmato della consulenza.

Le richieste di annullamento ricevute con meno di 24 ore di preavviso o la mancata presentazione alla consulenza programmata non daranno diritto a un rimborso.

Eventuali rimborsi approvati saranno elaborati tramite Stripe e accreditati sulla modalità di pagamento originale.

I rimborsi verranno elaborati entro un periodo di tempo ragionevole dalla conferma dell'approvazione del rimborso.