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Política de Privacidad

En Mystic Answers, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Mystic Answers.

Puede contactarnos para cualquier cuestión relativa a la protección de sus datos a través del correo electrónico: mysticanswer@gmail.com.

2. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento

Recopilamos los datos que nos proporciona para el uso del servicio, tales como nombre, dirección de correo electrónico, y datos necesarios para las lecturas (ej. fecha y hora de nacimiento).

La finalidad del tratamiento es: (a) prestar los servicios contratados; (b) gestionar su cuenta de usuario; (c) procesar los pagos a través de nuestros proveedores; (d) enviar comunicaciones transaccionales o de servicio; y (e) con su consentimiento, enviar comunicaciones comerciales.

3. Base Jurídica del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es principalmente la ejecución de la relación contractual para la prestación de los servicios que usted solicita (art. 6.1.b RGPD).

También nos basamos en su consentimiento explícito para la recogida de datos sensibles como la fecha de nacimiento para realizar lecturas astrológicas (art. 9.2.a RGPD) y para el envío de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).

4. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se bloquearán durante los plazos de prescripción legal.

5. Ejercicio de Derechos

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a mysticanswer@gmail.com, adjuntando una copia de su documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cesión de Datos a Terceros

No cederemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para la prestación del servicio, sus datos pueden ser procesados por proveedores de servicios, como nuestra pasarela de pago Stripe, que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas condiciones de confidencialidad.