Documento legal
Política de Reembolso y Cancelación
Debido a la naturaleza digital e instantánea de nuestros servicios, nuestras ventas son generalmente finales. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y cancelaciones.
1. Servicios Digitales y Entrega Inmediata
Nuestras lecturas generadas por IA son contenido digital que se entrega de forma inmediata. De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable a servicios que se ejecutan o entregan instantáneamente.
2. Ventas Finales
Todas las compras de lecturas generadas por inteligencia artificial (tarot, horóscopo, etc.) son finales y no reembolsables. Una vez que el servicio ha sido prestado, no podemos ofrecer un reembolso.
3. Cancelación de Consultas Humanas
Para las consultas programadas con asesores humanos, se puede solicitar un reembolso completo si la cancelación se realiza con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones tardías no serán elegibles para reembolso.
4. Reembolsos a Discreción
En casos excepcionales, como fallas técnicas de nuestra plataforma que impidan la entrega del servicio, Mystic Answers podrá emitir un reembolso a su entera discreción. Para solicitar una revisión, contacte a soporte en mysticanswer@gmail.com.