Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Gemäß § 312g BGB hast du als Verbraucher grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Mystic Answers bietet jedoch digitale Dienste und Beratungen an, die ihrer Natur nach sofort oder auf ausdrücklichen Wunsch erbracht werden.

Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei einem Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Mit dem Kauf einer KI-Deutung bei Mystic Answers und der Zustimmung zu deren sofortiger Bereitstellung erkennst du ausdrücklich an, dass du dein 14-tägiges Widerrufsrecht verlierst.

Bei geplanten persönlichen Beratungen kannst du eine Stornierung mit vollständiger Erstattung beantragen, sofern die Anfrage mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin eingeht.

Stornierungsanfragen, die weniger als 24 Stunden vorher eingehen, oder das Nichterscheinen zum geplanten Termin berechtigen nicht zu einer Erstattung.

Genehmigte Erstattungen werden über Stripe abgewickelt und der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Erstattungen werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Bestätigung der Genehmigung bearbeitet.