Política de Reembolso e Cancelamento

Para leituras e outros conteúdos digitais gerados por IA e entregues instantaneamente, não são concedidos reembolsos após o consumo do serviço, visto que você concorda com a perda do direito de arrependimento ao solicitar a execução imediata.

As consultas agendadas podem ser canceladas com direito a reembolso integral se o cancelamento for realizado com pelo menos 24 horas de antecedência ao horário marcado. Cancelamentos tardios (menos de 24 horas) ou o não comparecimento (no-show) não são elegíveis para reembolso.

O Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) prevê um direito de arrependimento de 7 dias para compras fora do estabelecimento comercial. No entanto, ao adquirir nosso conteúdo digital com entrega imediata, você consente expressamente com o início da prestação do serviço e, consequentemente, renuncia a este direito, conforme permitido pela legislação.

Caso você se enquadre em uma situação de reembolso elegível (como falha técnica na entrega do serviço ou cancelamento de consulta no prazo), por favor, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail mysticanswer@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.